作者: 发布于:2015-07-02
网络已经成为社会生活中表达民情、畅通民意、集中民智的重要渠道。作为党委机关,县委办对网络舆情高度重视,落实专人负责,及时与网民进行网络交流,把网络打造成沟通的平台、理解的平台、宣传的平台、监督的平台,同时以“三要三不要”做好了网络舆情管理”。
一、要“重”而不要“藐”。县委办高度重视网络舆情,通过网络搜集社情民意,了解群众关注的社会热点,了解群众对全县工作的期望与要求,正视网络的严峻挑战,把网络作为日益强势的新兴媒体来对待,信息综合室干部每天要坚持“上网看看”,搜索网上信息,了解相关舆情,包括正面的、反面的,对重大反面舆情要在第一时间掌握,并根据舆情的不同情况,研究确定相应的处置方案,做到了重大舆情第一时间呈送领导,根据领导批示第一时间转办舆情,第一时间催办舆情的办理及回复。
二、要“导”而不要“堵”。对正面的网络舆情要及时呼应;对网络出现的负面信息和过激言论,要立足于疏导、化解的原则,不能不理不睬或者简单否认,更不能采取删贴、删除ID、封网、堵截、对抗等简单粗暴的措施,以免给网友以误导;要坚持以开放的胸怀、开明的姿态、阳光的心态面对舆情、面对媒体、面对公众,及时发布消息和撰写发表网评文章,同网民坦诚沟通,赢得网民的理解和支持,防止事态的进一步扩大。
三、要“急”而不要“缓”。传播迅速是网络舆情的一大特点,面对涉及全县工作的重大突发网络舆情事件,县委办作为全县的舆情监管中心,对于重大舆情的办理不能久拖不决、消极对待,而要及时跟进,在第一时间根据领导的批示组织力量调查事件真相,第一时间把真相公布于众,抢占舆论先机。对于确有其事的,一方面在第一时间介入公布有关情况,表明态度,努力把问题化解在初始状态,并随着事件的进展及时发布最新消息,释疑解惑,引导网络舆情朝着正确的方向发展。对于造谣生事甚至恶意诽谤的,则要及时发布权威的信息予以澄清。另一方面,要及时向上级主管部门、同级党委和政府领导反映真实情况,争取支持。