近年来,盐津县检察院将信访工作作为开展群众工作的重要抓手,坚持以人为本的理念,创新工作方式,为化解社会矛盾,促进社会和谐做出积极的贡献。该院信访工作得到了各级各界的充分肯定,控申部门从2004年以来连续两届被省检察院授予全省检察机关“文明接待室”称号。在信访工作中,该院领导以身作则,检察长亲临亲为,坚持检察长接待日制度,并收到了良好的政治效果、法律效果和社会效果。
检察长贺焜按时参加县政法委、信访局组织的领导干部大接访活动。半年来,检察长贺焜在大接访活动中,接待来访群众9件51人。2012年6月16日,检察长贺焜在接访中,接待了盐津镇沙田村埂子社和石梯社23个村民,该23个村民代表两社102人为了道路运输、土地丈量补偿及在施工过程中对房屋、青苗树木造成损坏等问题进行上访。检察长贺焜迅速就向有关领导进行了汇报,有关领导当场电话作了安排,当场为两社102人予以解决了村民所反映的实际问题。两社村民满意而归,对当天所反映的问题,也没有再次上访。检察长贺焜在接访中的事例举不胜举。同时,检察长贺焜坚持检察长接待日制度,每月10日、25日到控申科接待来信来访群众。
检察长贺焜在接访时,信访群众都很高兴地与他打招呼。“你好,请坐,你有什么困难和诉求 ”“这样解决满不满意 ”……接访中,贺检的贴心话语让紧张或激动的来访群众多了一份平静的心情,对贺检充满了信任,敞开心扉地与贺检面对面交流,诉说自己的困惑与困难。对待每一位上访者,贺检都始终面带笑容地耐心地倾听他们的诉求。对上访者提出的不合理诉求,贺检从政策、情理、法律的层面认真地做上访者的思想工作,解除他们心里的疙瘩。对上访者提出的合理诉求,贺检当场提出解决方案,给出明确答复,不能马上解决的,表示在合理期限内给群众一个满意的答复。 在接访活动中,来访群众反映了租地纠纷、医疗社保、涉法涉诉,也有特别困难群体要求解决生活困难,也有邻里之间因鸡毛蒜皮的小事闹纠纷而上访的……一个又一个,一批又一批,贺检总是耐心地听着上访者的诉说,认真地解决每一位上访者提出的问题。对群众反映的情况,贺检都是仔细倾听,一边记笔记,认真答复, 始终和颜悦色,大多数来访者都露出满意的表情离开,特别是每送走一位来访群众时,他都会起身,主动握手送别。
检察长贺焜认真接访群众,倾听群众诉求,加大督办力度,及时解决信访难题,努力保障社会和谐安定与人民安居乐业,收到了较好效果,也受到群众的充分肯定。
(肖恒飞)