在创先争优活动中,云南省公安机关爱民实践示范单位——盐津县公安局豆沙派出所始终坚持执法为民、以人为本,采取“四抓”措施全力推进警民关系和谐健康发展。
一抓便民措施落实。一是强化服务意识。派出所从开展“公安核心价值观”教育整顿活动入手,增强民警的宗旨意识、服务意识,坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象的发生;从加强业务培训教育入手,努力提高民警服务水平;从完善窗口服务制度入手,将办事指南、程序、服务承诺、收费标准等公布上墙,让群众一目了然,全力提升窗口服务效能,让群众少跑一趟路、少等一分钟。二是弹性真情服务。针对赶集天到户籍窗口办理户籍业务的人数多、时间分散的情况,派出所合理调节警力,打破常规,采取错时服务、延时服务等办法,坚持全天候为群众提供服务。同时还按照“急事急办、特事特办”的要求,真心实意地为群众办实事,进一步密切警民关系。三是亲民贴心服务。为帮助群众节约办证时间、费用,派出所对需要到县治安大队才能办理的业务,先由户籍民警向群众收集齐相关材料,留下办事群众联系电话,再由派出所安排民警统一带到县局治安大队进行审核办理后通知群众领取。此项便民措施实施两个月以来,派出所民警帮助群众到县局办理户籍业务达254人次,得到群众的广泛赞誉和好评。
二抓矛盾纠纷调解。一是摸排清查重预防。派出所结合“大走访”工作,围绕土地林权、医患纠纷等热点问题,深入开展矛盾纠纷排查工作,并进行详细登记和明确责任人,争取在第一时间化解,从源头上预防群体性事件的发生。二是“三位一体”齐联动。派出所与村两委、司法所加强沟通联系,综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法,建立了人民调解、治安调解、司法调解“三位一体”的调解机制,联动协作,强力推动了矛盾纠纷的化解,有力维护了辖区社会稳定。三是"居民调解"有实效。派出所把辖区老党员、老干部、老职工组织起来,成立居民调解小组。成立数月以来,已调解纠纷17起、帮扶重点人员4名,挽救违法青少年3名;
三抓特殊人群帮教。派出所充分发挥女民警在关爱、沟通方面的优势,着力做好辖区刑释解教人员、留守儿童、失学青少年等特殊人群的服务管理工作,经常性开展理想、道德和法纪教育。同时,紧密依靠村委会、学校、家庭等社会力量,建立帮教小组,制定帮教计划,逐一落实教育、管理、服务的各项措施,帮助特殊人群解决实际困难,真诚感化他们,提升帮教效果。如家住石门村街子社的童金萍因故意伤害罪被判处有期徒刑,童的父亲去世,母亲改嫁,家中只有70岁的爷爷和一个6岁的妹妹,由于老人不识文化,一直没有给孙女上户口,眼看小女孩快到了上学的年龄却因没有户籍而无法上学,派出所民警在了解这一情况后,主动上门收集资料解决了这一问题。
四抓警民互动共促。一是警民沟通晓民情。派出所定期召开特邀监督员座谈会,警民恳谈会,在与群众面对面谈心交流中,倾听监督员、人民群众对公安工作的意见、建议,加大对民警执法、管理、服务的监督。社区民警通过警民相约警务室、警营开放日等活动,增进相互理解,密切警民联系。二是民警走访解民忧。派出所积极开展“大走访”爱民实践活动,进村社、进家庭,开展“送服务、送法律、送温暖”活动,宣传安全防范知识,教授自我保护方法,力所能及地为群众排忧解难办实事,努力以真情换得群众信任,以诚恳来群众支持。
通过努力,豆沙镇长期保持社会和谐、警民关系融洽、经济社会健康发展有良好局面。